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家具行业自古有之，有着比较长的历史。在引入加工机械之前，家具制作属于手工业范畴。随着大规模引入机械，加工效率大幅提高，加上家具材料的多元化，出现了成本较低的定型家具。由于家具的特殊性，需要与放置家具的空间、结构相匹配，大部分家具需要定制或在定型家具上完成修改尺寸等设计工作，尤其是办公家具、校用家具等招标采购的主力，需要提供高水平的定制服务。
好处与作用
1. 对内，家具企业通过家具定制服务认证，可以引入规范化、系统化管理思路，通过强化服务意识和采取相关措施，提高服务能力和水平，为做大做强奠定基础。
2. 对外，获证企业通过展示认证证书，向社会表明有独立第三方对其服务能力和水平的担保，更加容易吸引消费者的注意，赢得消费者信任。
3. 随着订购方越来越注重接受的服务好坏，家具企业是否有认证证书极有可能会作为评分项，甚至成为一个条件。随着家具企业条件越来越趋同，因缺少认证证书而落选的现象会增多。
4. 为木制品制造企业提供更加综合的服务，为客户赋能；
5. 可加大力度稳定产品质量及施工性，减少返工率，既提高了工作效率，又提升了用户对产品品牌的认可度；
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